Ticket de Soporte — Diseño web & aplicaciones a medida

1 Información del Cliente

Nombre completo *

Empresa

Teléfono

Correo electrónico *

2 Detalles de la Solicitud

Tipo de Solicitud *

Soporte técnico Error o problema Cambio o mejora Nuevo desarrollo Consulta general

Prioridad *

Baja No urgente Media Afecta parcialmente Alta Sistema caído

Área del Problema *

3 Descripción del Problema

Descripción detallada *

¿Cuándo comenzó el problema? ¿Qué estaba haciendo cuando ocurrió?

URL o ubicación del problema

4 Evidencia

JPG, PNG, PDF · 10MB

Subiendo archivo...

5 Acceso al Sistema (opcional)

Solo si es necesario para atender el problema. La información se maneja de forma confidencial.

Usuario

Contraseña

6 Impacto del Problema

¿A cuántos usuarios afecta?

Este problema NO impide operar el negocio

7 Autorización

Confirmo que la información proporcionada en este formulario es correcta y corresponde al problema que estoy reportando. Autorizo al equipo de Digital Master RD a realizar las intervenciones técnicas necesarias para resolver el problema reportado.